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美国职业棒球大联盟与Adobe公司合作将棒球场内外的球迷体验数字化

美国职业棒球大联盟(MLB)将使用Adobe的云软件套件以增强球迷的数字体验,并提高后端操作的效率。

棒球联盟使用Adobe Creative Cloud在其电视和数字平台上传递内容,但现在将使用更广泛的产品来推动体育场和家庭中的数字粉丝参与活动。

具体来说,Adobe的技术将支持联盟为所有个人球迷定制促销、棒球场信息和通知。例如,该应用程序将根据用户的个人资料对停车、商品和餐饮提供个性化服务,或者它将突出显示哪个入口提供到特定座位的最快路线。

该联盟将能够为个别球迷量身定制诸如VIP泊车和折扣等优惠。当他们最喜欢的球员或球队在他们所在城市比赛时,场外球迷也会得到联系,这样他们不会错过亲临赛场观看比赛的机会。其他粉丝将获得免费试用或优惠,以便他们可以在家观看。所有这些能力都是为了在球场内外加深参与度,提高收入。

在幕后,Adobe将加速MLB的数字转型。联赛和俱乐部将可以使用Adobe Document Cloud,以便将更多的工作流数字化。Adobe Sign电子签名技术意味着球员协议和供应商合同可以在不使用纸张的情况下签署和处理。除此之外,MLB和MLB.TV将扩大利用Adobe的创意工具,并将Adobe Workfront作为新的营销记录系统。

美国职棒大联盟首席运营和战略官克里斯说:“我们已经竭尽所能地创造数字工具来改善球迷体验,将个性化的体验和信息带给球迷,这样他们就会觉得我们知道他们是谁,他们最喜欢的是哪个球队,他们最喜欢的球员是谁。Adobe广泛的企业应用程序将支持我们通过几十个渠道,提供粉丝们想要的东西。”

作为一个自称“美国国家娱乐”的联盟,美国职业棒球大联盟(MLB)在为粉丝提供技术支持时出奇地超前,渴望在与其他联盟和娱乐形式的激烈竞争中保持其在美国体育领域的突出地位。

MLB At Bat和MLB.TV为世界各地的粉丝提供了集直播、视频集锦、音频评论和数据统计数据于一体的服务,而其他流媒体服务也使用了后者的基础设施。

与此同时,Ballpark App被宣传为球迷在访问联盟的32个体育场之一时的数字伙伴,提供数字门票、停车信息、赛场地图以及食物和饮料菜单。该平台使美国职业棒球大联盟更容易为国家和美国联盟的每一支球队提供新的数字功能。

Adobe数字体验业务和全球现场运营总经理安尼尔Anil表示:“美国职业棒球大联盟长期以来一直是体育联盟中数字体验方面的全球领导者,在网络、移动应用和社交媒体上以粉丝优先为导向。”

“合作伙伴关系的扩大将使美国职业棒球大联盟能够为球迷带来一些真正个性化的体验,这得益于数百万实时建立的球迷档案。”

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